Få Jackpot Nu!
Snurra mer, vinn!
Queen Vegas Casinos integritetspolicy förklarar hur dina personuppgifter samlas in, används och skyddas när du spelar, registrerar dig och hanterar ditt konto Sverige. Den behandlar identitetskontroller, säkerhetsprotokoll och hur information kan delas med betalnings- och efterlevnadspartner för att hantera kr och uppfylla rättsliga skyldigheter i Sverige. Policyn listar även dina rättigheter och valmöjligheter för att erhålla eller ta bort uppgifter, tillsammans med eventuella begränsningar beroende på din svensk. När du registrerar ett konto hos Queen Vegas Casino använder vi dina personuppgifter för att skapa och skydda din spelprofil, verifiera din behörighet att spela och ge dig tillgång till insättningar, spel, bonusar och uttag.
Registreringsformuläret samlar in dessa uppgifter, och vid behov samlar vi även in dem genom verifieringsprocesser som gör det möjligt för oss att uppfylla rättsliga krav och krav på ansvarsfullt spelande. Dina uppgifter används endast i den utsträckning som krävs för att upprätta och behålla ditt konto, förhindra olaglig åtkomst och garantera att din aktivitet på plattformen är exakt kopplad till dig. Om du vill sätta in mer än kr100 eller ta ut 500 kr, eller om vi behöver verifiera särskilda kontoändringar, kan ytterligare information begäras senare i vissa fall.
Vi behandlar grundläggande identitets- och kontaktuppgifter så att vi kan registrera dig, meddela dig om viktiga tjänstemeddelanden och hålla ditt konto säkert. Vi kan även hantera platsrelaterad information för att säkerställa att tjänsten är tillgänglig för dig i Sverige och att regionala begränsningar följs.
Konto-ID, inloggningshistorik, användarnamn och lösenord (lagras under säkerhetsåtgärder). E-postadress och, vid behov, telefonnummer för säkerhetsvarningar och bekräftelsesamtal. När det är nödvändigt för att verifiera behörighet och undvika dubbla konton – till exempel svensk – omfattar personuppgifter fullständigt namn, födelsedatum och angiven nationalitet. Bostadsadress och/eller bosättningsland hjälper till att garantera efterlevnad av tillgänglighets- och rättsliga kriterier. Tekniska uppgifter omfattar enhetsinformation, IP-adresser och grundläggande webbläsardata avsedda att skydda mot kontokapning och bedrägeri.
Om inte våra policyer uttryckligen tillåter annat använder vi dessa uppgifter för att bygga din profil, möjliggöra säker inloggning och garantera att en person äger ett konto. Detta gör det också möjligt för oss att blockera åtkomst där tjänsten inte är tillåten och genomföra ålderskontroller. Dina personuppgifter kan användas för att: bekräfta din behörighet att registrera dig och spela (inklusive åldersvalidering); skicka nödvändiga e-postmeddelanden såsom kontobekräftelse, lösenordsåterställning och viktiga policyuppdateringar; skydda ditt konto mot misstänkta inloggningar och automatiserat missbruk; koppla ditt konto till dina valda betalnings- och uttagsalternativ när du väljer att sätta in eller ta ut pengar.
Innan vi fullt ut aktiverar kontoåtgärder kan vi begära förklaring eller styrkande handlingar om någon information verkar inkonsekvent, ofullständig eller upprepad. Detta skyddar både kasinot och dig samt garanterar korrekt kreditering av insättningar och uttag till den verkliga kontoinnehavaren.
Snabbregistreringskontroller hjälper Queen Vegas Casino att hålla registreringar smidiga samtidigt som spelare och plattformen skyddas mot bedrägeri, kontokapningar och spel av minderåriga. När du öppnar ett konto, loggar in från en annan enhet eller ändrar viktig information kan dessa kontroller köras automatiskt i bakgrunden. I vissa fall är identitetsverifiering också nödvändig för att uppfylla rättsliga och licenskrav samt garantera att uttag betalas till rätt kontoinnehavare.
Beroende på dina omständigheter och Sverige kan verifiering startas omedelbart eller begäras senare om aktivitet tyder på att det är nödvändigt. Under snabbregistreringskontroller kan Queen Vegas jämföra de uppgifter du lämnar mot både interna och tredjepartskällor. Syftet är att verifiera att kontot skapas av en verklig person och att dina uppgifter stämmer överens med varandra.
Om något verkar konstigt eller inte stämmer kan kontot tillfälligt begränsas tills mer information lämnas. Använd ett nåbart telefonnummer och en e-postadress samt ange ditt lagliga namn exakt som det visas i dina handlingar. Små avvikelser kan orsaka förseningar vid senare uttag.
Vanliga utlösare för extra kontroller: första uttag, ändring av personuppgifter, flera betalningsmetoder, inloggning från en ny plats eller insättningar som totalt uppgår till kr100 och högre under en kort period.
Begärda handlingar kan vara pass, nationellt ID-kort eller körkort (tydligt foto, alla hörn synliga). Adressbevis: officiellt brev skickat inom de senaste tre månaderna, elräkning, kontoutdrag.
Verifiering av betalningsmetod: bevis på äganderätt till kort eller plånbok som används för insättningar; känsliga siffror kan maskeras där det är tillåtet. Uppgifter om medlens ursprung: kan begäras för större transaktioner som en 500 kr uttagsbegäran eller för fler riskfall. För att matcha ID:t och bekräfta livskraft kan du ibland även bli ombedd att lämna en selfie eller en kort videokontroll.
Queen Vegas kan begära förtydligande av svensk och bosättning om du har dubbelt medborgarskap eller spelar utanför ditt medborgarskapsland för att garantera korrekt regleringsbehandling. Handlingar genomgår kontroller av överensstämmelse och äkthet.
Om en uppladdning visar ändrade uppgifter, beskurna, utgångna eller oläsliga uppgifter kan du bli ombedd att skicka in på nytt. Ladda upp högkvalitativa bilder i bra belysning för att minska förseningar och garantera helt synliga detaljer. Vissa åtgärder kan begränsas tills verifieringen är slutförd: till exempel kan uttag hållas, insättningsgränser kan gälla eller bonuskonvertering kan stoppas för att förhindra missbruk. Kontoåtkomst återgår till det normala när din identitet är bekräftad; uttag kan hanteras till den bekräftade betalningsmetoden där det är relevant.
Utformad för att hålla dina personuppgifter och spelaktivitet privata, skyddar Secure Login, Password Rules, and Account Access Protection Queen Vegas Casino ditt konto. När du får åtkomst till din profil från en webbläsare eller enheter som stöds hjälper krypterade anslutningar till att förhindra att inloggningsuppgifter fångas upp under inloggning. Ditt konto är personligt och bör endast användas av dig. Starka lösenordsrutiner, noggrann enhetshygien och snabba åtgärder om du tror att någon annan har fått tillgång till din inloggningsinformation hjälper till att minska risken för obehörig åtkomst.
Password Rules and Best Practices skapar ett lösenord som är unikt för ditt Queen Vegas Casino-konto och svårt att gissa. Undvik att använda personuppgifter som ditt namn, födelsedatum eller vanliga ord som kan kopplas till dig. Skapa ett långt lösenord som kombinerar stora och små bokstäver, siffror och symboler. Återanvänd aldrig lösenord från andra tjänster, sociala medier eller e-post. Om du misstänker kompromettering eller får oanmälda säkerhetsvarningar, ändra ditt lösenord omedelbart. Berätta aldrig ditt lösenord för någon, inklusive vänner eller släktingar; delad åtkomst ökar risken för återkrav och bedrägeri. Se till att det starka huvudlösenord du använder i en lösenordshanterare endast visas på enheter under din kontroll.
Dina inloggningsmönster hjälper till att stärka kontots åtkomstskydd. Håll ditt operativsystem och din webbläsare uppdaterade för att minska exponeringen för kända sårbarheter; logga alltid ut när du använder delade eller offentliga datorer; undvik att spara lösenord i offentliga webbläsare.
Uppdatera ditt lösenord omedelbart och kontakta supporten för att hjälpa till att säkra åtkomst och verifiera kontoägarskap om du observerar ovanlig kontoaktivitet inklusive okända inloggningar, ändringar du inte har gjort eller oväntat sessionsbeteende.
När du gör en insättning hos Queen Vegas Casino hanterar vi endast den information som krävs för att slutföra din betalning, skydda ditt konto och uppfylla rättsliga krav för kort, e-plånböcker och banköverföringar. Den betalningsmetod du väljer avgör de specifika dataelementen; därför vidtar vi försiktighetsåtgärder för att minska exponeringen och upprätthålla snabba och konsekventa insättningar. Under strikta åtkomstbegränsningar hanteras all insättningsrelaterad information för användningsområden som inkluderar regelefterlevnad, hantering av återkrav, betalningsauktorisering och bedrägeriförebyggande.
När det är möjligt ersätter vi tokeniserade betalningsreferenser för att lagra fullständiga betalningsuppgifter. Vanligtvis hanterar certifierade betalningspartner korttransaktioner för varje insättningsmetod. Begränsad kortrelaterad information inklusive korttyp, utfärdande land, kortinnehavarens namn, delvis kortnummer – till exempel de fyra sista siffrorna – kan tas emot och lagras. Queen Vegas Casino sparar inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder; dessa hanteras av betalningsprocessorn under auktoriseringen. Vi kan även notera enhets- och sessionssignaler kopplade till insättningsförsöket för säkerhetskontroller.
Ditt plånbokskonto-ID och transaktionsreferenser som returneras av leverantören hanterar e-plånboksinsättningar. Ditt plånbokslösenord skickas inte till oss. För att stödja avstämning, tvistahantering och kundsupport kan vi, beroende på leverantören, spara plånbokens e-postadress eller användar-ID, leverantörens namn och insättningsstatushistorik.
För att matcha inkommande pengar till ditt kasinokonto kräver banköverföringsinsättningar bankroutningsinformation och betalningsreferenser. Där det anges kan vi behandla och spara avsändarens namn, bankens namn, delvis kontoinformation, överföringsreferens och tidsstämplar. Om din bank lägger till extra metadata i överföringsmeddelandet använder vi det endast för att korrekt allokera insättningen och uppfylla efterlevnadskrav. Insättningar kan kopplas till din verifierade identitetsdata och kontoaktivitet för att stödja kontroller mot bedrägeri.
Ibland, särskilt om betalningsprofilen inte stämmer överens med dina registrerade uppgifter eller om risksignaler upptäcks, kan vi be dig att verifiera äganderätten till den betalningsmetod som används för att sätta in kr50 eller mer. Insättningsdata används för säkerhet, bedrägeriförebyggande, efterlevnad, betalningshantering, inte för orelaterade ändamål. Vi sparar endast det som är absolut nödvändigt – det vill säga transaktions-ID och maskerade alias. Begränsad åtkomst: Insättningsregister är endast synliga för auktoriserade team och granskade betalningspartner. Bevarande: Efter att ha raderats eller anonymiserats på ett säkert sätt sparas insättningsregister så länge som behövs för redovisning, tvistahantering och rättsliga skyldigheter.
Om du gör en insättning från Sverige kan din betalningskälla dirigera information genom sina egna behandlingsanläggningar. Vi arbetar med leverantörer som implementerar lämpliga avtalsmässiga skydd och skyddsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för dina insättningsuppgifter under hantering och avveckling.
Innan Queen Vegas Casino hanterar ett uttag kan vi begära extra kontroller för att hålla utbetalningar säkra och efterlevande från medlens ursprung till utbetalningssäkerhet. Dessa åtgärder hjälper till att verifiera att ditt konto är ditt, att betalningar görs lagligt och att din uttagsbegäran – till exempel 500 kr – riktas till rätt plats. Verifiering görs riskbaserat, så vissa spelare kan ta ut mindre än 100 kr med minimala kontroller medan andra kan behöva mer dokumentation för större utbetalningar eller specifika betalningsmönster.
När vi begär det försöker vi hålla kraven tydliga och begränsade till det som är absolut nödvändigt för att skydda både kasinot och dig. Innan ett uttag kan identitets- och åldersbekräftelse behövas för att säkerställa att du uppfyller lagstadgade ålderskrav och att någon annan inte använder ditt konto. Om dina uppgifter ändras eller visar sig vara svåra att verifiera automatiskt kan vi begära uppdaterad dokumentation. Vi verifierar att du kontrollerar uttagsdestinationen genom att undersöka äganderätten till betalningsmetoden. Detta minskar återkrav, bedrägeri och uttag till tredje part. Ibland, beroende på policy och reglering, måste uttagsmetoden överensstämma med den som används för insättning kr 50 eller mer.
Om nödvändigt kan adress- och kontaktvalidering hjälpa till att minska risken för kontokapning och garantera att viktiga kontoaviseringar når dig. Typisk dokumentation inkluderar adressbevis, giltigt ID och, där det är relevant, bevis på äganderätt till betalningsmetoden. För att minimera förseningar bör namn, födelsedatum och adress stämma överens med din kontoinformation. Endast godkända uppladdningskanaler kopplade till ditt konto begär dokumentation om säker hantering. Observera: Din utbetalning kan stoppas tills äganderätt och kontostatus är verifierade om du har flera konton eller försöker ta ut till en betalningsmetod som inte står i ditt namn.
Regler, transaktionsövervakning eller kontroller av utbetalningsrisk kan alla kräva kontroller av medlens ursprung (SoF). Större uttagsbelopp (såsom 3000 kr), ovanliga insättningsmönster eller när den totala aktiviteten överskrider interna tröskelvärden utlöser oftast denna process. SoF handlar mer om att verifiera att pengar som används för spel kommer från lagliga källor och stämmer överens med din profil än om hur du spelar. Tidig tillhandahållande av SoF-uppgifter hjälper till att minska upprepade förfrågningar och påskynda framtida utbetalningar. Vanlig SoF-dokumentation inkluderar inkomstuppgifter från företag, lönebesked, kontoutdrag som visar inkommande medel eller andra lagligt erkända inkomstkällor. Det som räknas mest: dokumentet bör vara tillräckligt aktuellt för att validera nuvarande förhållanden och tydligt visa ditt namn och finansieringskällan.
Om du bor i Sverige: lokala lagar och betalningsleverantörers policyer kan kräva extra kriterier. Regler för utbetalningssäkerhet är avsedda att garantera försvarbar och korrekt verkställighet av uttag. Detta omfattar metodspecifika skydd för att säkerställa att utbetalningsvägen är säker, automatiserade riskkontroller och manuellt kontrollerade områden där det är nödvändigt. Om ett konto visar tecken på kompromettering kan uttag tillfälligt begränsas tills åtkomsten återställs på ett säkert sätt. Se till att din profildata är fullständig, använd betalningsmetoder registrerade i ditt namn och ladda upp rena handlingar om du ombeds att hjälpa ditt uttag att gå smidigt. Snabb respons hjälper till att förhindra förseningar på uttag som 250 kr eller mer om vi begär mer information.
Tydliga betalningsgränser, verktyg för ansvarsfullt spelande och integritetskontroller som fastställs av Queen Vegas Casino hjälper dig att kontrollera utgifter och skydda personuppgifter. Dessa inställningar låter dig hålla ditt spelande bekvämt och säkert eftersom de är avsedda att vara snabba att ändra och lätta att förstå. Inbyggda verktyg låter dig behålla kontrollen oavsett om du finjusterar kontointegritet, tar ut pengar eller sätter in pengar. Medan ökningar kan kräva en kort avkylningsperiod för att stödja ansvarsfullt spelande kan vissa gränser ändras omedelbart. Säkrare transaktionskontroller och betalningsgränser för insättningar och uttag hjälper dig att minska risken och planera din bankrulle.
Ditt kontostatus och betalningsmetoden avgör om minimi- och maximigränser visas när du fyller på ditt saldo eller begär uttag. En insättning kan börja så lågt som 10 kr, till exempel, medan en enskild uttagsbegäran kan begränsas till 5 000 kr tills ytterligare bekräftelse är gjord. Queen Vegas Casino kan använda minimipolicyer för insättningar för att upprätthålla förutsägbara transaktioner; till exempel kan insättningar under 10 kr inte accepteras. Maximal insättning per transaktion: Till exempel kan insättningar över 2 000 kr behöva delas upp i flera transaktioner. Dagliga och veckovisa insättningsgränser kan vara 1 000 kr per dag eller 3 000 kr per vecka.
Beroende på metod och verifieringsnivå kan uttagsgränser för varje begäran vara upp till 5 000 kr och per vecka upp till 15 000 kr. Generellt sett går uttag för integritet och bedrägeriförebyggande tillbaka till samma betalningskälla som används för insättningar när det är möjligt. Om du ändrar betalningsinformationen kan extra kontroller krävas innan ett uttag på 1 000 kr eller mer tillåts. Typiska gränsfaktorer är interna säkerhetspolicyer, din valda betalningsmetod och kontots verifieringsstadium. Lokala bankkriterier kan påverka tillgängliga metoder och tröskelvärden om du spelar från Sverige, men insättnings- och uttagsskärmarna kommer alltid att visa de relevanta gränserna innan du bekräftar.
Ange dina önskade tak i konto- eller kassainställningarna för att ändra betalningsbegränsningar. Medan begäran om att höja ett tak (till exempel från 500 kr till 1 000 kr per dag) kan fördröjas för att stödja ansvarsfullt spelande gäller minskningar vanligtvis omedelbart. Ett nekad betalning beror vanligtvis på bankbegränsningar, överskridna gränser, felaktig information eller nödvändig verifiering. Kontrollera att din betalningskontoinformation stämmer överens med din Queen Vegas-profil och att transaktionsbeloppet ligger inom det visade intervallet – mellan 10 kr och 2 000 kr innan du försöker igen. Notera om bonusar och uttagbara medel: omsättningsregler kan påverka när bonusrelaterade vinster blir uttagbara om du accepterar en kampanj.
Detta påverkar inte din rätt att ta ut ditt egna insatta saldo där det är tillåtet; vissa system kan endast begränsa uttagsbearbetning tills specifika kriterier är uppfyllda för en bonus upp till kr.
| Åtgärd | Exempel på minimum | Exempel på maximum |
|---|---|---|
| Insättning | 10 kr | 2 000 kr per transaktion |
| Insättning (dagligt tak) | 10 kr | 1 000 kr per dag |
| Uttagsbegäran | 20 kr | 5 000 kr per begäran |
| Uttag (veckotak) | 20 kr | 15 000 kr per vecka |
Verktyg för ansvarsfullt spelande finns tillgängliga för att hjälpa dig att hålla dig inom din komfortzon. För att minska impulsivt spelande kan du sätta gränser tidigt och tillämpa tidsbaserade skydd.
Att använda en timeout eller självexkludering är det snabbaste sättet att stoppa aktivitet om du känner att ditt spelande håller på att komma utom kontroll. Ändringar avsedda att öka risken, såsom att ändra ett insättningstak från 100 kr till 500 kr, kan ha en fördröjning innan de börjar visa resultat. Kontoinställningar och integritetskontroller låter dig styra hur ditt konto skyddas och hur dina uppgifter används. Medan Queen Vegas Casino använder accepterade säkerhetsrutiner kan du lägga till egna kontroller för att minska risken. Vanligtvis kan du styra marknadsföringspreferenser; välja att anmäla dig eller avanmäla dig från marknadsföringsmejl och meddelanden inklusive bonuserbjudanden upp till kr. Kontrollera profildata som kan visas i kommunikation och supportinteraktioner. Kontots synlighet Uppgiftsåtkomst och korrigering: begär att felaktig information korrigeras via dina lagrade kontouppgifter.
Med förbehåll för rättsliga bevarandekrav, begär att stänga ditt konto och begränsa framtida kontakt. Håll dina kontaktuppgifter aktuella och undvik att dela inloggningsuppgifter för extra integritet. Se till att din profilinformation är konsekvent om du registrerar dig med en svensk som skiljer sig från din nuvarande bosättning; avvikelser kan orsaka integritets- och säkerhetssökningar före godkännande av ett uttag på 1 000 kr eller mer.
Genom att använda begränsade personuppgifter fastställer Bonus Eligibility, Promo Opt In Settings, and Data Consent Queen Vegas Casino om du kvalificerar dig för bonusar och kampanjer och tillämpar dem korrekt på ditt konto. Detta garanterar rättvis åtkomst, hjälper till att förhindra missbruk och låter oss uppfylla rättsliga krav och krav på ansvarsfullt spelande. Dina kontoinställningar låter dig styra dina kampanjpreferenser; du kan ändra dina samtyckesval direkt. Där tillstånd krävs kommer vi att fråga specifikt innan vi distribuerar marknadsföringsmeddelanden eller använder dina uppgifter för anpassning utanför vad som är absolut nödvändigt för att driva tjänsterna.
Berättigande till bonusar bestäms av kontostatus, verifieringsframsteg, plats och regleringsmässig tillgänglighet samt huruvida din kontoaktivitet uppfyller de angivna kriterierna för kampanjen. Om en bonus endast erbjuds i specifika områden kan åtkomst bero på din verifierade registreringsinformation eller nuvarande bosättningsort i Sverige. Bonusar kan begränsas där vi identifierar dubbla konton, ofullständiga eller inkonsekventa registreringsuppgifter eller överträdelser av kampanjregler för att skydda spelare och plattformen. Ibland, särskilt när kumulativt spel eller uttag överskrider tröskelvärden som 500 kr, kan berättigande även bero på att identitetskontroller slutförs innan en bonus eller vinster släpps. Om en kampanj kräver en minsta insättning kommer erbjudandet att visa detta. För att aktivera en viss bonus kan till exempel en insättning på 20 kr krävas; alternativt kan en bonus begränsas till ett maximalt värde såsom upp till kr200.
Typiska skäl till att en bonus inte kan tillämpas inkluderar: kampanjkod angiven efter att aktiveringsfönstret stängs eller felaktigt. Insättningsbeloppet understiger det angivna minimumet, säg mindre än tjugo kr. Plats- eller rättsliga begränsningar kopplade till Sverige gör ditt konto obehörigt. Delad betalningsinformation eller flera konton pekar på samma spelare. Innan ett 500 kr uttag, till exempel, krävs verifiering innan bonuspengar eller vinster kan omvandlas till kontantsaldo. Om en bonus inte krediteras som förväntat, granska först din kampanjhistorik och de specifika villkor som visas vid aktivering. Om problemet kvarstår, kontakta supporten med kampanjnamnet, datumet och insättningsbeloppet – till exempel 50 kr för att möjliggöra snabb utredning.
Notera om nationalitet och bosättning: även om svensk i sig vanligtvis avgör berättigande kan jurisdiktionen kopplad till dina verifierade kontouppgifter, resestatus och lokala lagar i Sverige även påverka kampanjer. Öppna din kontoprofil eller inställningar för att välja att anmäla dig eller avanmäla dig från kampanjer. Titta på avsnittet om kommunikation eller kampanjpreferenser. Spara dina ändringar efter att ha valt vilka kanaler – såsom e-post eller SMS – du tillåter. Vissa tjänstemeddelanden, inklusive säkerhetsvarningar, betalningsbekräftelser och viktiga konto-uppdateringar, skickas alltid vid behov. Dessa är inte marknadsföringsmeddelanden och kan skickas även om du väljer att inte ta emot kampanjkorrespondens.
Inom marknadsföring och anpassning avser datasamtycke tillstånd att använda din aktivitet och preferensdata för att anpassa erbjudanden. Du kan återkalla detta samtycke när som helst i dina inställningar; ändringen kommer att noteras framöver. Kärnverksamhet för kontot inklusive insättningar, uttag, bedrägeriförebyggande eller kontroller för ansvarsfullt spelande påverkas inte av återkallande av marknadsföringstillstånd. Inloggnings- och enhetssignaler, insättnings- och spelbeteendemönster, föredragna spel, tidigare bonusaktivitet – allt detta kan användas för bonustargeting (där det är tillåtet och baserat på dina preferenser). Detta garanterar att kampanjer används korrekt – det vill säga att en bonus begränsas till en per spelare och dubbla anspråk undviks – och hjälper dig att få relevanta erbjudanden.
Håll alla kampanjkanaler avstängda om du inte vill ta emot några kampanjerbjudanden. Med förbehåll för relevanta villkor och verifieringskriterier kommer du fortfarande att kunna använda grundläggande funktioner och göra insättningar som 20 kr eller ta ut vinster som 500 kr.
Genom att använda dina kontaktuppgifter kan Casino Promotions, Email and SMS Marketing Preferences, and Unsubscribed Options Queen Vegas Casino dela kampanjer, bonuserbjudanden och produktuppdateringar som är relevanta för ditt spelande. Information om säsongskampanjer, lojalitetsincitament och tidsbegränsade belöningar inklusive en bonus upp till kr200 eller ett insättningserbjudande som börjar från kr20, kan alla ingå i marknadsföringsmeddelanden. Du behåller kontrollen över vad och hur du tar emot. Du kan ändra dina preferenser när som helst utan att äventyra din åtkomst att använda ditt konto; du kan välja om du vill ta emot kampanjkommunikation via e-post, SMS eller båda. Du kan ändra marknadsföringsinställningar via dina kontokommunikationspreferenser eller genom att följa anvisningarna i varje meddelande. Du kan även avanmäla dig senare utan påföljd om du anmälde dig under registreringen eller efter en kampanj.
Använd avanmälningslänken som finns i sidfoten på kampanjmejl, eller inaktivera e-postkampanjer i dina kontoinställningar. Använd avanmälningsmetoden som beskrivs i SMS-meddelandet eller inaktivera SMS-kampanjer i dina kontoinställningar. Personanpassade kampanjer: Om det erbjuds kan du begränsa anpassning så att kampanjer blir mindre anpassade till din spelhistorik, samtidigt som du fortfarande får allmänna uppdateringar. Att ändra din marknadsföringsprenumeration stoppar inte viktiga tjänstemeddelanden. Transaktionsmeddelanden som krävs för att driva ditt konto – såsom verifieringsbegäran, lösenordsåterställningar, insättningsbekräftelser som insättning kr50, uttagsuppdateringar som uttag 500 kr, säkerhetsvarningar, villkorsändringar eller ansvarsfulla spelnotiser – kan fortfarande nå dig. Vänligen tillåt en kort bearbetningstid för att din begäran ska träda i kraft. Ibland kan du tillfälligt få ett meddelande som redan är schemalagt innan din preferensändring noterades i alla system.
Vi samlar endast in information som krävs för att hantera din transaktion, utföra bedrägerikontroller och uppfylla efterlevnadsskyldigheter; vi använder krypterade anslutningar för kontoåtkomst och betalningar. Godkända betalningspartner hanterar betalningsuppgifter; vi begär inte kort-PIN eller fullständiga säkerhetskoder via e-post eller chatt. Om vi upptäcker ovanlig aktivitet, enhetsändringar eller felaktiga uppgifter kan insättnings- och uttagsbegäran stoppas för att minska risken. För att undvika förseningar, använd ditt riktiga namn och håll din betalningsmetod i ditt eget namn.
Verifiering garanterar identitet, ålder och äganderätt till betalningsmetod samt hjälper till att förhindra kontomissbruk och återkrav. För ett statligt ID, adressbevis (senaste elräkning eller kontoutdrag) och bevis på äganderätt till betalningsmetod – för kort, en maskerad kopia som visar de första 6 och sista 4 siffrorna; för e-plånböcker, en skärmdump som visar ditt namn och e-postadress. Ladda upp filer från din kontoprofil för att upprätthålla ett smidigt kr flöde. Om dina handlingar skiljer sig från din kontoinformation kommer vi att begära en uppdatering innan vi hanterar uttag.
Vi delar endast dina uttagsuppgifter – som är privata – med betalare, revisorer och myndigheter när det begärs. Beskrivningar på kontoutdrag beror på betalningsmetoden och kan visa ett handelsnamn eller en betalningsprocessorreferens istället för "Queen Vegas Casino". Om du behöver en särskild beskrivning för personlig diskretion, rådfråga oss innan du gör en insättning så att vi kan verifiera att din valda metod visas.
Extra kontroller för att skydda rättvist spel och förhindra missbruk kan utlösas av bonusspel. Om en bonus är aktiv kan vi granska omsättningsaktivitet, satsningsmönster, IP- och enhetsanvändning samt kontolänkar för att verifiera att bonusvillkoren följdes. Tills omsättningen är slutförd och eventuell nödvändig validering är godkänd kan uttag begränsas. Du kan spela utan bonus och begära borttagning av bonusen innan omsättningen börjar om du vill ha snabbare uttag med färre spelgranskningar.
Du måste befinna dig i en jurisdiktion som tillåter online-spel och uppfylla det lagstadgade ålderskravet. Om det krävs enligt lag eller våra licensriktlinjer kan vi blockera åtkomst från begränsade områden och begära bevis på bosättning eller svensk. På iOS och Android stöds mobilåtkomst via webbläsare; om säkerhet är ett problem, använd en privat enhet, aktivera tvåfaktorsautentisering om möjligt, och logga ut efter sessioner. Ändra ditt lösenord omedelbart och få hjälp att låsa uttag medan vi undersöker misstänkt kontoåtkomst av en annan person.
Vi samlar endast in den information som krävs för att driva ditt konto, hantera uttag och insättningar, förhindra bedrägeri och uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi hanterar betalningar via godkända betalningsprocessorer med kryptering; vi sparar inte betalningskortsnummer. Vi begränsar intern personalåtkomst till dem som behöver den för support, betalningar eller efterlevnad; dina kontouppgifter skyddas med åtkomstbegränsningar och övervakning. När det gäller utbetalningar kan vi begära bekräftelse på att du är den legitima kontoinnehavaren för att undvika återkrav och penningtvätt. Använd ett annat lösenord, aktivera 2FA om möjligt, undvik offentligt Wi-Fi för bankärenden, och gör endast insättningar från en betalningskälla som är kopplad under ditt namn.
Godkända uttag, korrekt tillämpning av bonusvillkor och efterlevnad av policyer mot bedrägeri och penningtvätt är alla beroende av verifiering. Vi kan begära adressbevis, ID – pass eller nationellt ID, och bevis på äganderätt till betalningsmetod. Kontogränser inklusive insättnings-, uttags- eller spelbegränsningar kan gälla tills KYC är godkänt och uttag kan fördröjas. Särskilt efter stora vinster eller profiländringar kan bonus- och kr uttagsbegäran också utlösa ytterligare kontroller. Laglighet: du måste verifiera att lokal lag inte begränsar dig och att internetspel är tillåtet i Sverige. Vi kan även stänga eller begränsa konton som bryter mot platspolicyer och blockera åtkomst från vissa jurisdiktioner. Slutför KYC tidigt i din profilarea och håll handlingarna aktuella för att undvika uttagsförseningar.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 FS
Switch Language
